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Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de tenter de résoudre à l'amiable tout litige l'opposant au Vendeur.

Le médiateur désigné est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean
75017 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net
E-mail : cm2c@cm2c.net

Avant toute saisine du médiateur, le consommateur devra avoir tenté de résoudre le litige directement auprès du Vendeur par une réclamation écrite.

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